企業で使われるソフトウェアのライセンスにはさまざまな種類があります。
サブスクリプション型ソフトウェア(SaaS)、ソリューションライセンス、パッケージ型ライセンスなど、多くの形態があります。最近はSaaS管理プラットフォームが登場しており、今後ソフトウェアはSaaS中心に移行すると予想されますが、企業のデータセキュリティ上の課題から、オンプレミス型ソリューションとプライベート環境のクラウドサービスは維持され続けるでしょう。
1. サブスクリプション型ソフトウェア(SaaS)
企業が業務のために契約して使うライセンスを指します。コラボレーションツールのSlack、ドキュメントツールのGoogle Drive、プロジェクト管理ツールのJiraなど、さまざまなソフトウェアを契約して利用します。
小規模な企業では自動決済のカードを登録して利用しますが、大企業の場合は、中間の販売代理店やリセラーとボリュームディスカウントの条件で契約するため、年間ライセンスとして請求されるケースが多くなります。サブスクリプション型ソフトウェアの多くは社内の業務システムとして共通に使われ、多くの企業に共通するニーズを反映した機能を提供しています。
2. ソリューションライセンス
中堅以上の企業ではデータセキュリティが重要であり、すでに整備されたプロセスやシステムがあります。この場合、サブスクリプション型ソフトウェアに会社のプロセスを合わせるのは困難です。一つの業務システムを構築するために、多くの要素のソリューションライセンスが必要になります。
たとえば、金融業界の非対面ODS(Out Door Sales)やペーパーレスのプロジェクトでは、OCRソリューション、レポーティングソリューション、電子文書ビューアソリューション、EDM(電子文書管理ソリューション)、イメージシステムなど、さまざまなソリューションが必要です。
ソリューションライセンスは、メーカーのライセンスポリシーに従ってさまざまな形で契約されます。
3. パッケージ型ライセンス
かつてASP(Application Service Provider)と呼ばれた、インストールファイルをダウンロードして使うライセンスを指します。MS Officeやハングル(韓国のワープロソフト)のようなソフトウェアが該当し、これがサブスクリプション型SaaSの土台となりました。パッケージ型ライセンスはアップデートや技術サポートが難しいため、多くの企業がサブスクリプション型ソフトウェアへ移行しています。
さまざまな種類のソフトウェアライセンスを管理するうえで、ほとんどの企業が困難を抱えています。これは主にExcelによる管理が原因です。
Excelは大量のデータを入力して並べ替えるには優れたツールですが、事故を防ぐことはできません。Excelによって、次のような問題が発生します。
1. 支出の無駄
ソフトウェアライセンスの利用状況をExcelで管理していると、従業員がどのサブスクリプション型ライセンスを使っているかがわからず、退職時にライセンスが返却されないまま、費用が支払われ続けることがあります。
2. システム障害
顧客接点となるオンプレミス型システムで、有効期限が自動的に設定されているソリューションライセンスを事前に延長しないと、特定の日付からソリューションの利用が停止することがあります。
3. 履歴の把握に伴うリソースの浪費
ライセンス契約の延長や終了のために、購買システムにある契約書を一つひとつ探さなければならず、社内の担当者やメーカーの営業担当者が変わると、その履歴もすべて失われて把握が困難になります。
海外には、こうした問題を解決するためのさまざまなソリューションやソフトウェアが存在します。Service NowやFreshworksのようなソリューションがあります。優れた機能を備えていますが、韓国にデータセンターがないため、韓国の利用者にとっては動作が遅く、UIも使いにくいことがあります。
こうした問題を解決するために、私たちは新しいアプローチを模索しています。
SELLEASEのソリューションは現在準備中で、お客様の不便を解消するためにリリースする予定です。
